Datenschutzrichtlinie von AlpenNest Hospitality
Wir bei AlpenNest Hospitality legen grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und schützen und welche Rechte Sie bezüglich Ihrer Daten haben. Diese Richtlinie gilt für unsere Website und alle Dienstleistungen, die wir über unsere Online-Plattform anbieten.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
AlpenNest Hospitality
387 Alpenblickweg, Floor 3
3920 Zermatt, Valais
Schweiz
2. Welche Daten wir sammeln
Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern:
- Personenbezogene Daten: Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren, unsere Formulare nutzen oder sich für unsere Dienstleistungen interessieren. Dazu können Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und andere Angaben gehören, die für die Bereitstellung unserer Beratungsdienste, der Hotelentwicklung, der Gästeservice-Optimierung, der Mitarbeiterschulung oder der Luxusreise-Concierge-Dienste relevant sind.
- Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie unsere Website genutzt wird. Dazu gehören IP-Adressen, Browsertyp, Betriebssystem, besuchte Seiten, Verweildauer auf diesen Seiten, Zugriffszeiten und andere Diagnose-Daten. Diese Daten helfen uns, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
- Cookies und Tracking-Technologien: Wir verwenden Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Aktivitäten auf unserer Website zu verfolgen und bestimmte Informationen zu speichern. Details dazu finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Wie wir Ihre Daten verwenden
Wir nutzen die gesammelten Daten für folgende Zwecke:
- Zur Bereitstellung und Aufrechterhaltung unserer Dienstleistungen, einschliesslich Hotelmanagement-Beratung, Entwicklung von Boutique-Hotels und Optimierung des Gästeerlebnisses.
- Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Kommunikation mit Ihnen bezüglich unserer Dienstleistungen wie Personal-Schulung oder nachhaltige Tourismusstrategien.
- Zur Verbesserung und Personalisierung Ihrer Erfahrungen auf unserer Website.
- Zur Analyse der Nutzung unserer Website und zur Optimierung unserer Marketingstrategien.
- Zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen und zur Durchsetzung unserer Rechte.
4. Weitergabe Ihrer Daten
Wir geben Ihre Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig. Eine Weitergabe kann in folgenden Fällen erfolgen:
- Dienstleister: Wir können Drittanbieter beauftragen, die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer Website unterstützen oder Dienstleistungen in unserem Namen erbringen (z.B. Hosting-Anbieter, Analyse-Dienste). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten nur für die Erbringung der vereinbarten Leistungen und gemäss unseren Anweisungen verwenden.
- Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder um auf gültige Anfragen von Behörden zu reagieren.
5. Speicherung von Daten
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist.
6. Ihre Datenschutzrechte (gemäss DSGVO und Schweizer Datenschutzgesetz)
Sie haben jederzeit das Recht, Informationen über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten, deren Berichtigung, Sperrung oder Löschung zu verlangen. Darüber hinaus haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit und das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten zu widersprechen. Kontaktieren Sie uns hierzu über die unten angegebenen Kontaktdaten.
7. Sicherheit der Daten
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, um Ihre Daten gegen versehentliche oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmassnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
8. Links zu anderen Websites
Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir haben keine Kontrolle über den Inhalt und die Praktiken dieser Websites und übernehmen keine Verantwortung für deren Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu überprüfen.
9. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir können unsere Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Änderungen werden wir auf dieser Seite veröffentlichen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig auf Änderungen zu überprüfen.
10. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines Ihrer Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
AlpenNest Hospitality
387 Alpenblickweg, Floor 3
3920 Zermatt, Valais
Schweiz
Telefon: +41 27 966 10 11